PIAGAM PELANGGAN
BIL |
PERKARA |
1 |
Memproses dokumen yang lengkap bagi tujuan pembayaran dalam masa 14 hari . |
2 |
Mengeluarkan pesanan tempatan dalam tempoh 3 hari dari tarikh permohonan pesanan tempatan yang lengkap diterima |
3 |
Memberi maklumbalas aduan dalam masa 7 hari waktu bekerja . |
4 |
Memastikan perjalanan bot diteruskan dengan sekurang-kurangnya 5 orang penumpang |
5 |
Menyediakan penyata kewangan Jabatan sebelum 30 April tahun berikutnya |