Piagam Pelanggan
BILL | PERKARA |
1 | Memproses dokumen yang lengkap bagi tujuan pembayaran dalam masa 14 hari . |
2 | Mengeluarkan pesanan tempatan dalam tempoh 3 hari dari tarikh permohonan pesanan tempatan yang lengkap diterima |
3 | Memberi maklumbalas aduan dalam masa 7 hari waktu bekerja |
4 | Memastikan perjalanan bot diteruskan dengan sekurang-kurangnya 5 orang penumpang |
5 | Menyediakan penyata kewangan Jabatan sebelum 30 April tahun berikutnya |